MHRS Randevu Sisteminde Kimlik Bilgisi Hatası Ve Destek Eksikliği

Eşim için yeni alınan yabancı kimlik kartı ile Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden MHRS üzerinden randevu almak istiyorum ancak sistemde sürekli “Girmiş olduğunuz bilgiler sistemdeki bilgiler ile uyuşmamaktadır. Lütfen bilgileri kontrol ediniz. (GNL1012) ” hatası alıyorum. Telefonla (alo 182) aradığımda ise bana sürekli internetten randevu almam gerektiği söyleniyor, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Eşimin sağlık hizmetinden yararlanabilmesi için randevuya ihtiyacımız var ve bu sistemsel hata nedeniyle mağdur oluyoruz. Telefonla randevu verilmesini veya sistemdeki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.