MHRS Girişindeki Sürekli Hatalar Yaşlıları Mağdur Ediyor

MHRS sistemine hem cep telefonu uygulamasından hem de internet tarayıcısı üzerinden giriş yaparken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sistem yenilendikten sonra giriş işlemi gereksiz derecede zorlaştı ve karmaşık hale geldi.

Çoğu zaman tüm bilgileri doğru girmemize rağmen sistem sürekli hata veriyor, bazen kendi kendine sorun çıkarıyor ve ardından “çok defa hatalı girdiniz” diyerek girişi tamamen engelliyor. Nadiren sorunsuz giriş yapabilsek de çoğu zaman bu hatalar nedeniyle randevu alamıyoruz.

Bu durum özellikle telefonu ve teknolojiyi kullanmakta zorlanan yaşlılar için büyük mağduriyet oluşturuyor. MHRS bir sosyal medya uygulaması değil, insanların sağlık hizmetine ulaşmak için mecburen kullanmak zorunda olduğu bir sistemdir. Bu kadar zorlaştırılması, karmaşıklaştırılması ve adeta önemsiz bir uygulamaymış gibi tasarlanması kabul edilebilir değil.

MHRS sisteminin giriş süreçlerinin sadeleştirilmesini, hataların düzeltilmesini ve özellikle yaşlılar başta olmak üzere vatandaşların randevuya hızlı ve sorunsuz erişebileceği, kullanıcı dostu bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.