to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Çalışanının İlgisiz Ve Yetersiz Yaklaşımı Nedeniyle Randevu İptal Sorunu
29.04.2025 tarihinde saat 11:24 te 182 yi aradım. Üslubu çok kötüydü halinden bezmiş yardımcı olmak istemeyen bir konuşma şekline sahipti keşke isminizde hatırlasam beyefendinin. Derdim eşimle olan psikiyatri randevumu iptal edip Tekirdağ'dan randevu almak. Eşimin randevusu iptal edildi ama benim randevum iptal edilemedi. Kendi fikrim bence o iptal ettiği randevuyu tekrar iptal etmeye çalıştı sanırım tabii ki bu benim fikrim. Bana açıklaması şöyle oldu. Sizin randevunuz iptal edilemiyor çünkü uygun bulunmuyorsunuz randevu iptali için sebep nedir? Bilemiyorum hanım efendi 184 ü arayın. 🤣 184 ü aradım sorunumla alakalı talep oluşturdum. Telefonu kapattığım gibi bir de MHRS mobilden randevu iptal etmeyi denemek istedim. Baktım randevum zaten iptal edilmiş 🤣 işte bu yüzden kendi fikrimi özellikle belirtmek istedim. Konuştuğum kişiyi elimde olsa her yere şikayet etmek isterim. Bu işi yapmak istemiyorsan bu sektörde çalışma. Biraz daha bilgi sahibi ol bize yardımcı olmak için varsın.
Sistem hatası bu kişiye ait bir şey değil. Sistem bazen randevuyu iptal ediyor fakat iptal edilmemiş gibi görünüp kişinin karşısında randevu iptale uygun değil uyarısını çıkartıyor. Bundan dolayı da randevu iptal edilemiyor olarak gözüküyor sisteme geç yansıdığı için. Daha önce uygulamada benimde başıma geldi.