to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Randevusunun Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Planlama Talebi
Kardeşimin kırık parmağı için İstanbul Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sultangazi ek binasında ortopedi ve travmatoloji bölümünde muayene olduk ve parmağı alçıya alındı. Doktor, iki hafta sonra kontrol için tekrar gelmemiz gerektiğini ve bunun için randevu almamızı söyledi. Biz de MHR S üzerinden 25.03.2026 tarihine kontrol randevusunu onayladık.
Ancak 23.03.2026 gecesi saat 01.00 civarında hiçbir onayımız ve talebimiz olmadan aktif randevumuz iptal edildi. Sistemde randevuya baktığımızda, “Randevudan önce aynı branşta randevunuz olduğu için başka hastaya yer verilmiştir” şeklinde bir ifade görülüyor. Oysa biz sadece acil durumda muayene olup alçıya alındık ve sonrasında eve geçince kontrol tarihi için randevumuzu aldık, başka bir muayenemiz olmadı.
Kontrol randevusunun bu şekilde iptal edilmesi hem tıbbi süreci geciktiriyor hem de yeni randevu almak istediğimizde tarihlerin iş durumu nedeniyle gidemeyeceğimiz günlere denk gelmesine neden oluyor. Ayrıca MHR S çağrı merkezine ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonda kimseye ulaşamadık, durumumuzu anlatamıyoruz.
Kardeşimin kırık parmağı için gerekli kontrolün zamanında yapılabilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi adına, iptal edilen randevumuzun yeniden ve uygun bir tarihe tanımlanmasını, bu iptal nedeninin de detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
