to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Yaşlıların MHRS Randevusunu Engelliyor
Yaklaşık 1 haftadır MHRS sistemindeki 2 aşamalı doğrulama yüzünden yaşlı babam için randevu alamıyoruz. Sistem e-Devlet üzerinden giriş ve doğrulama istiyor, ancak babam hem şifresini hatırlamıyor hem de bu tarz dijital işlemleri yapabilecek durumda değil. Bu nedenle sadece randevu alamamakla kalmıyoruz, düzenli kullanması gereken ilaçlarını da yazdıramıyor.
Bu sistemin özellikle yaşlılar ve dijital okuryazarlığı olmayan kişiler için kolaylık sağlaması gerekirken, tam tersine büyük bir zorluk oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu konuda arayabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz net bir muhatap da yok, “e-Devlet üzerinden halledin” denilerek sorumluluk tamamen vatandaşa bırakılıyor.
Yaşlı, teknolojiyi kullanmakta zorlanan veya yakınlarının yardımıyla işlem yapan kişiler için, eski sisteme benzer daha pratik ve erişilebilir bir randevu yönteminin tekrar devreye alınmasını talep ediyorum. MHRS sisteminin herkes için erişilebilir ve adil şekilde düzenlenmesini istiyorum.
