İki Aşamalı Doğrulama Sebebiyle Yaşlı Hastalar İçin MHRS Randevu Alma Zorluğu

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminin son güncellemesiyle birlikte e-Devlet girişlerinde getirilen iki aşamalı doğrulama sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Anneme kardiyoloji randevusu almaya çalıştığımda, annemin e-Devlet hesabına bağlı telefon numarasına SMS onayı gidiyor. Annem benden uzakta oturduğu ve telefon da onda olduğu için bu onayı veremiyor, dolayısıyla ben de onun adına sisteme giriş yapamıyor ve randevu alamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır bu durum devam ediyor ve bu sebeple annemin randevu işlemlerini takip edemiyorum. Özellikle yaşlı, dijital okuryazarlığı sınırlı olan veya çocukları tarafından işlemleri takip edilen hastalar için bu yeni sistem işleri kolaylaştırmak yerine ciddi biçimde zorlaştırıyor.

Bu nedenle MHRS’de e-Devlet girişlerinde kullanılan eski sistemin geri getirilmesini veya vekaleten, çocukları ya da yakınları tarafından güvenli şekilde randevu alınmasına imkan veren daha pratik bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.