to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Jant Kapağının Düşmesi Ve Garanti Dışı Bırakılması
Mg4 luxry aracım ile Yalova İstanbul seyahatim sırasında ön sol jant kapağım çıkmış tabi park edince fark ettim. Firmayı Askale servisi aradım garanti kapsamımda değil diyor. Kendi kendine yerinden çıkan bir kapak müşteri hatası olabilir mi? Daha 1 yılını doldurmamış bir araçta bu tür bir sorun olmaması gerekir. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme şöyle. Araç parçası mevcut olmadığı için garanti kapsamında yenisi ile değiştirilemeyeceği belirtildi. Benden yoldan vs kaynaklı olmayan başka araçlarda da aynı sorunun yaşandığı bir gerçek var ve yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Ne yani aracın aynası yolda kopup gitse biz değişemeyiz mi diyeceksiniz. Garanti kapsamına girmeyecek mi? Sorunum çözüme ulaşmadı. Ben benim kusurumdan kaynaklı bir şey olsa hak gereği firmaya hiçbir talepte bulunmam ama bu müşteriye haksızlık.
