Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MG Türkiye Araç Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
30 Mart 2024 21:54
22.390

Doğantrendotomobil'de 29.03.2024 tarihinde MG ZS EV almak istedim. 2023 model araç için bu ay yapılan kampanya ile aracı almak istedim ve aracın üzerine kredimizi onaylattık, 320 bin TL kredi çekildi. Diğer davamız içinse Opel Mokka elektrikli araç ile takasa girmek istedik. Takas fiyatını 1.270 milyon TL olarak çıkardılar. Daha sonrasında aracımız ekspere gitti ve aracımızın ekspertizde dediğimiz dışında hiçbir sorunu yoktu. Ancak onların doldurduğu formda aracımızın elektrikli olduğu yazdığı halde, ikinci ele bakan arkadaş bizden özür dileyerek aracın 1.080 milyon TL olacağını, daha sonrasında ise 1.100 milyon TL olacağını ilettiler. Biz de bunun üzerine orta yolu bulmaya çalıştık ama aracımızı bize vermediler. Dürüst olmadıklarını, satış elemanlarının müşteri ilişkilerinde yetersiz olduğunu, yaptıkları hatayı müşterinin üzerine atmaya çalıştıklarını ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aslında olay, bizi araçtan vazgeçirmek için ellerinden geleni yaptıklarıydı. 'Alıyorsan al' diye bile bir cümle kullanıldı. Biz orta yolunu bulmaya çalıştıkça onlar bulmamak için ellerinden geleni yaptılar. Ben hakkımı helal etmiyorum ve bu işin peşini bırakmayacağım. MG otomobil artık benim için bitmiştir. Tüketici haklarına pazartesi başvuracağım. Umarım en ağır cezayı alırlar. Benden 200 bin TL istediler, umarım o 200 bin TL'yi devlete ödemek zorunda kalırlar.

31 Mart 2024 10:23 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

31 Mart 2024 16:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili görüşmek için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz farklı bir numaranız varsa bizimle paylaşabilirsiniz. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

03 Nisan 2024 12:40

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pembegül sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Araç Takasında Yaşanan Uyuşmazlık Ve Mağduriyet

profile
Pembegül
31 Mart 2024 17:52
24.926
MG Türkiye Araç Takasında Yaşanan Uyuşmazlık Ve Mağduriyet

profile
Eylül
09 Şubat 2025 17:30
14.300
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
09 Şubat 2025 17:08
13.379
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Temmuz 2024 11:38
8.037
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 22:04
7.644
Benzer Şikayet Yaz