to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Hediye Paketi Siparişi Ve Tam İade
11.02.2026 tarihinde Mft Leather Design adlı firmadan 8690000216704/6704-r63 numaralı ürünü cüzdan olarak sipariş ettim. Ödemeyi kartla toplam 877 TL + 120 TL olacak şekilde yaptım. Siparişimle birlikte hediye paketi için ayrıca ödeme yaptım ve bunun için IBAN paylaşılmıştı.
Ürünün hediyelik olduğunu ve zamanında ulaşması gerektiğini belirttiğim halde, hediyem gününde gelmeyince siparişi iptal etmek istediğimi söyledim. Firma ise iptal edemeyeceklerini, ürünü kargoya verdiklerini belirtti, ben de buna rağmen kabul ettim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgi/veri paylaşıldı.
Bu süreçte WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden “yardımcı olacağım” denilmesine rağmen daha sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, Instagram üzerinden de sonuç alamadım ve kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım.
Ürünüm tarafıma gönderilmiyorsa, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 877 TL + 120 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
