to read complaints and reviews, or file yours. 
17.07.2024 tarihinde mfk Home’dan bir adet dörtlü ve bir adet üçlü koltuk siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 14.06.2024’te koltuklar tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram 0127’dir.
Koltuklar, verdiğim ölçülere uygun şekilde gelmedi ve teslimat sırasında kapıdan geçmediği için camı söktürüp koltukları camdan almak zorunda kaldık. Bu konuda firmadan kapı ölçüsüyle ilgili hiçbir bilgi ya da uyarı yapılmadı. Ayrıca, ekstra sipariş ettiğimiz kırlentler teslim edilmedi. Koltukların ahşap kısmında sünger olmadan yalnızca kumaş kaplanmıştı, bu nedenle yeğenim kafasını çarptı ve ciddi şekilde ağladı. Hasarlı gelen koltuğu tekrar göndermek zorunda kaldık, günler sonra geri geldi.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadık. Müşteri hizmetleriyle birebir görüşmeye gittiğimizde ise çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, aksine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Herhangi bir garanti de sunulmadı.
Bu şikayeti, alışveriş yapacak olanların benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.
Mfk Home ve sahibi hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Ocak ayının başlarında yurt dışından koltuk takımı siparişi verdim ve ödemesini hemen gerçekleştirdim. Dört ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Ne bir bilgi ne de bir fotoğraf paylaşıldı. Sahibi her seferinde farklı ...
22.07.2024 tarihinde, özel ölçü olarak köşe koltuk ve 6 adet sandalye aldık. Almaz olaydık! Teslimat en fazla 25 gün sürer denilmesine rağmen bir ayı geçti. Gelen ürün hatalı olduğu için koltuğun yarısını tekrar aldılar. Söylenen tarihte yine teslim edilmedi. Sürekli olarak telefon görüşmeleri ile ç...
22.05.2024 tarihinde mağazadan peşin para ile iki adet koltuk aldık. Ürünlerin 13.06.2024 tarihinde teslim edileceğini söylediler, ancak gelmedi. Sonrasında sürekli tarih vererek bizi oyaladılar. Ürünler 08.07.2024 tarihinde geldi. Ürünlerde kırık, lekeler vardı ve yanlış parçalar takılmıştı. Ürünle...
21.12.2024 tarihinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı ürünlerini; 2025 Şubat ayının ikinci haftası şehir dışı teslim almak üzere ücretlerini ödeyerek satın aldım. Mobilyaları 2025 Mart ayının başında eksik ve hasarlı olarak teslim aldım. Mart ayının son haftasında tüm eksikliklerin ve kusur...
23.03.2025 tarihinde mfk Home mobilya firmasından satın almış olduğum koltuk takımı 15.03.2025 tarihinde tarafıma kusurlu ürün geldiği için firmadan değişim talebinde bulundum. Sonrasında firma ile iletişimde kopukluklar olup aramalarım cevapsız kalmış ve yenisi ile değişim yapılmamıştır. Firmanın m...
Yorumlar