Garson H******’in Saygısız Davranışı Ve Çay Servisi Gecikmesi

01.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mezzaluna Bilkent şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Masamızda otururken garsonlardan H****** Bey soda şişesini masamıza düşürdü, bu esnada oldukça korktuk ve rahatsız olduk ancak kendisi bizden özür bile dilemeden arkadaşlarına dönüp dalga geçer gibi gülerek uzaklaştı. Bu tavır hem saygısız hem de ciddiyetsiz geldi.

Daha sonra çay istediğimizde, çayın kalmadığını söyleyip 15 dakika beklememizi rica etti. Yaklaşık 30 dakika beklememize rağmen çaylarımız gelmedi ve tekrar sorduğumuzda bu kez direkt olarak çay olmadığını belirtti. Hem yanlış bilgilendirilmek hem de bekletilmek, üstüne bir de önceki saygısız tavır eklenince yaşadığımız deneyimden son derece rahatsız olduk.

Durumu başka bir garsona ilettiğimizde, kendisi arkadaşım adına özür diledi ancak asıl saygısız davranışı sergileyen kişi H****** Bey olduğu için bu bizim açımızdan yeterli olmadı. Mezzaluna gibi bir işletmede çalışan personelin misafirlere karşı bu kadar umursamaz ve saygısız davranması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle özellikle Bilkent şubesinde görevli H****** isimli garsonun, davranışları ve üslubu konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve böyle durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.