to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde öğle yemeği için her zaman gittiğim İstinyePark Mezzaluna’ya tekrar gittim. Neredeyse her gün aynı şeyleri yediğim, düzenli müşterisi olduğum bir yer olmasına rağmen bu kez çok kötü bir deneyim yaşadım. Siparişimi verdikten sonra benden sonra gelen misafirlerin yemekleri teker teker masalarına gelirken ben hâlâ bekliyordum. Servis elemanlarından birine neden bu kadar beklediğimi sorduğumda, yalnızca somonun geç piştiğini söylemekle yetindi.
Öğle molam sadece bir saat ve ben bu sürenin büyük kısmını boş boş bekleyerek geçirmek zorunda kaldım. Son dakikalara doğru gelen somon yemeği ise hem geç geldi hem de kötü, iğrenç şekilde pişmişti; birkaç lokma didikleyip kalkmak zorunda kaldım. Diğer servis elemanları masalara nazikçe “ZUBİZU var mı? ” diye sorarken, benimle ilgilenen görevli hiçbir iletişim kurmadan sadece pos cihazını yüzüme doğru uzattı. Kendimi adeta beğenilmeyen, istenmeyen bir müşteri gibi hissettim ve şimdiye kadar hiçbir mekanda bu kadar kötü bir muamele görmemiştim.
Yaklaşık 1.600 TL hesap ödedim ve karşılığında ne düzgün bir servis alabildim ne de keyifli bir öğle yemeği yiyebildim. Mezzaluna’dan gelen anketlerin de bu durumda bir anlamı olmadığını, “kimi kime şikayet ediyorsun” hissi verdiğini düşünüyorum. Ben bir daha gitmeyi düşünmüyorum, ama en büyük isteğim başka müşterilerin de aynı saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmaması için bu yaşananların ciddiye alınması ve gerekenin yapılmasıdır.
28.06.2023 tarihinde İzmir İstinyePark restoranını ziyaret ettik. Gayet sıradan bir mekan. Yemekler aşırı geç geldi. İçeride garson dolu hepsi öylece ortalıkta dolanıp o ona öbürü diğerine iş buyuruyor, arada çıkıp gelen temizlik yapan abla ise mekanın bütün esprisini iyiden iyiye bitiriyor üst başı...
Bugün Saat 13:10 - Galataport Mezzaluna Deneyimi paylaşarak şikayetimi bildirmek istiyorum. Bugün Galataport AVM’nin sahil kısmında yer alan Mezzaluna adlı mekana, bir arkadaşımı beklerken sadece bir çay içmek için oturdum. Ancak garsonun yaklaşımı hem kaba hem de küçümseyiciydi. “Yemek servisi va...
Öncelikle mekana girdiğimizde yoğun bir yağ kokusu hissettik. Hijyen konusunda yeterli önlemlerin alındığına dair bir izlenim edinemedik. Sipariş verene kadar üst katta o kokuya maruz kaldık, sonrasında dayanamayarak bahçeye indik. Bahçeye indikten sonra masayı ıslak bir bezle temizlediler. Koku ger...
8 Kasım 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Filo D'olio restoranda Robespierre (ince dilimlenmiş bonfile) yemeği sipariş ettik. Masamızda başka yemekler de vardı fakat yalnızca Robespierre yemeği buz gibi soğuk, kuru, sert ve lezzetsiz şekilde servis edildi. Durumu servis görevlisine ilettik, değişim ...
Bu kadar olumsuz ve eleştiriye kapalı bir işletmeyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Gerçekten beklenmedik bir durumdu. Geçen hafta Florya şubesine giderek sınırsız menü talep ettim. Tek kişilik sınırsız menü servisi yapılmadığını, bunun hiçbir yerde belirtilmediği için öğrendim ve oruçlu olduğum içi...
Yorumlar