Yanlış Renkli Elbise Ve Teslim Edilmeyen İkinci Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi

Meysadesign’den 17 Temmuz’da Selvi büzgülü tensel elbise ve farklı ürünler içeren toplam 2.128,30 TL’lik bir sipariş verdim. 22 Temmuz’da elbise elime ulaştı ancak sitede gördüğümle alakası olmayan, rengi tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Özel bir günde giymek için almıştım, yaşanan bu ihmal yüzünden mağdur oldum.

O günden beri hem yanlış gelen elbise için hem de verdiğim ikinci siparişle ilgili defalarca aramama ve yazmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazdıklarıma dönüş yapılıyor. İletişim numarası istedim, onu bile paylaşmadılar.

Öte yandan ikinci siparişim için para hesabımdan çekildiği halde ortada ne bir kargo mesajı var ne de gelen bir kargo. Sipariş numaram 851HV8115M’dir. Hem gönderilen ürünün rengi yanlış hem de ödediğim paraya rağmen diğer siparişim tamamen ortada yok ve bilgi alamıyorum, bu süreçte paramla rezil olmuş durumdayım.

Yanlış gelen ürünün acilen doğru renk ve model ile değiştirilmesini ve ücretini ödediğim halde tarafıma ulaşmayan siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Bana ulaşacak ürünler sarı elbise haşema ve kimono fotoğrafını aşağıya bıraktım 0531*****13 iletişim numaram en kısa zamanda dönüş bekliyorum. Acilen!