Yanlış Renk Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Meysadesign sayfasından omuzdan pelerinli taşlı elbise siparişi verdim. Özellikle lacivert renk olarak seçmeme rağmen, 23 Temmuz’da kargoyu açtığımda içinden kahverengi elbise çıktı. Renk gibi bu kadar net bir detayın bile kontrol edilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim zaten geç kargoya verildi, geç gelmesine rağmen bir de yanlış ürünle karşılaştım. Mesaj atarak durumu ilettim ancak düzgün bir cevap verilmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda telefon açılmadı, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen bu elbisenin acilen doğru renk olan lacivert modelle değiştirilmesini veya istersem ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisiz tavrı için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.