Yanlış Beden Tesettür Mayosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysadesign internet sitesi üzerinden 16.05.2026 tarihinde lacivert desenli üçlü tesettür mayo satın aldım. Sipariş numaram 144SQ5775W ve ilk siparişte kargo dahil toplam 1.589 TL ödedim. Ürünün bedeni uymadığı için firmaya geri göndererek değişim talep ettim, ayrıca 250 TL de değişim ücreti istediler, onu da gönderdim.

Değişim için ürünü gönderdikten sonra 15–20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı, telefonlara ulaşamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi. Bunun üzerine şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Şikayet sürecinde firma bana tesettür mayoyu geri gönderdi ve telefonla da özellikle teyit ederek s-m beden göndereceklerini söylediler. Ancak gelen ürün yine yanlış gönderildi ve l-XL beden yollandı.

Yanlış ürün gelince tekrar yazdım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar yine açılmadı. Daha sonra firma kendi isteğiyle bana ulaşıp şikayetimi kaldırmam halinde doğru beden olan s-m beden ürünü göndereceklerini söyledi. Ben de buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne doğru beden ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ben, en baştan beri belirtildiği gibi mayonun üst kısmının s-m, alt kısmının ise l-XL beden olacak şekilde doğru beden ürünün bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.