Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysadesiign’den 10 Temmuz’da “Yırtmaç Detaylı Keten Pantolonlu Takım Acı Kahve” ürününü 2 beden olarak sipariş verdim. Cuma günü kargom elime ulaştığında ise paketten 1 beden ürün çıktı. Üst parçanın etiketinde “1 beden” yazıyor, alt parça ise oldukça bol durduğu için 2 bedene benziyor ancak üzerinde etiket olmadığı için tam anlayamıyorum.

Benim siparişim baştan sona 2 beden olmasına rağmen, üst kısmın 1 beden gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum ve sadece üst parçanın 2 beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Dün firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Yanlış gönderilen ürünün üst parçasının acilen 2 beden ile değiştirilmesini, tarafıma dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.