to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden, Defolu Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
Meysa Design’in kendi internet sitesinden aldığım tesettür mayo 19.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak hem istediğim beden gönderilmedi hem de mayonun fermuar başlangıç kısmında iç kısmın görüneceği şekilde delik boşluk bulunuyor. Ürün bariz şekilde defolu olmasına rağmen bana bunun üretim şeklinin böyle olduğu söylendi.
Değişim için tarafıma bir kargo kodu verildi, ben de bu kodla ürünü geri göndermeye çalıştım. Fakat kargo firması kodun yanlış olduğunu ve bu firmayla herhangi bir anlaşmaları olmadığını belirterek geri aldı. Şu anda firmayı aradığımda ulaşamıyorum, attığım mesajlara da net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor.
Hem yanlış beden gönderdikleri hem de defolu ürünü “üretim bu şekilde” diyerek normalleştirmeye çalıştıkları için kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle değişim istemiyorum, ürünün tamamı için acil olarak ücret iadesi talep ediyorum. İademin en kısa sürede yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Firma bugün benimle telefon yoluyla iletişime geçti. Görüşmede ürünün hatalı olduğunu kabul ettiklerini ve daha önce tarafıma iletilen değişim kodunun da yanlış olduğunu belirttiler. Telafi amacıyla değişim/iade konusunda yardımcı olacaklarını, ancak işlem öncesinde şikayetimi kaldırmam gerektiğini ilettiler. Ürün henüz tarafıma gönderilmediği ve süreç henüz sonuçlanmadığı için şikayetimi kaldırmayı kabul etmedim. Sorunum çözülürse gerekli güncellemeyi yapacağım.
Görüşmemizin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talebimle ilgili hâlâ bir çözüm sunulmuş değil. Değişim istemediğimi açıkça belirtmiştim; talebim yalnızca ödediğim ücretin iade edilmesidir.
