Ürün Yok, Ödeme İadesi Talebi 1.908,30 TL

15 Temmuz 2026 Çarşamba günü Instagram’daki @meysadesiign hesabından görüp beğendiğim haşema ve pareo için www.meysadesiign.com sitesi üzerinden 1.908,30 TL tutarında, iyzico ile ödeme seçeneğini kullanarak kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme sonrası sadece bir sipariş numarası oluşturuldu, bunun dışında ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

İki gün sonra Instagram hesaplarına yazdığımda ürünlerin 2–5 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu cevaptan sonra da kargo takip bilgisi, mail ya da başka bir bilgilendirme yine gelmedi. Pazar günü tekrar yazdım, internet sitesindeki formdan bildirim yaptım, mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Pazartesi günü tekrar yazdım, yine cevap vermediler; sesli arama yaptım ama asla dönüş yapılmadı.

Sitede yer alan 0850’li numarayı defalarca aradım, uzun süre bekletildim, telefonu açan olmadı. WhatsApp hattı üzerinden hem arama yaptım hem mesaj attım, oradan da hiçbir yanıt gelmedi. Instagram’da yorumlara yazarak sesimi duyurmak istediğimde, hesabın yorumları sınırladığını, sadece olumlu gördükleri yorumları bıraktığını fark edip aldatıldığımı anladım.

O gün akşam kendi hesabımdan ve ablamın hesabından, bu butik tarafından mağdur edildiğimi ve kendilerine ulaşamadığımı anlatan paylaşımlar yaptık. İki gündür asla ulaşamadığım sayfa, bu paylaşımlar yapılınca gece saat 12 gibi anında dönüş yaptı ve üstüne çıkmaya çalışarak bizi avukata vereceklerini söylediler. Sözde ellerinde pareo kalmadığını iddia ettiler; ancak bana bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, site üzerinde de ürün stokta görünüyor ve sipariş esnasında da stokta var yazıyordu.

Ödeme sırasında özellikle iyzico ile ödemeye yönlendirilmeye çalışılmam, 0850 numarayı ve WhatsApp’ı ararken sürekli “bu numaralar şüpheli” uyarıları almam da bu sitenin güvenilir olmadığını gösteriyor. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm sunuldu.

Bu yaşananlar nedeniyle 1.908,30 TL’lik ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.