Üç Aylık Değişim Talebi Sessiz Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Meysadesiign’den yaklaşık 3 ay önce online olarak bir giyim ürünü satın aldım. Ürün büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimi ilettim. Ancak o günden bu yana firma ile net bir sonuca ulaşamadım.

Firma ile her iletişime geçtiğimde bu kez hangi ürün olacağı, rengi ne olacağı gibi konularda sürekli bahaneler üretiliyor, net bir ürün onayı ya da gönderim bilgisi verilmiyor. Yaklaşık 3 aydır ne değişim yapıldı ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın almıştım ve müşteri hizmetlerine de ulaşım sağlayamıyorum.

Farklı bir modelle değişim talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve seçtiğim ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.