Teslimat Süresi Sürekli Erteleniyor, Ücret İadesi Talebi

Meysadesign adlı firmadan 14 Mart’ta 1.489 TL tutarında bir elbise sipariş ettim, kargo ve KDV ile birlikte toplam 1.629 TL ödedim. Sipariş numaram 619EW6758L’dir. Siparişi verdiğimde bayram dolayısıyla ürünün bayramdan sonra gönderileceği söylendi.

Bayram sonrası ise bu hafta içi teslim edileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra bu kez de teslimatın haftaya kalacağı ifade edildi. Yaklaşık bir buçuk haftadır WhatsApp üzerinden sürekli bilgi almaya çalışmama rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Ben ürünü en geç pazartesi gününe kadar tarafıma ulaştırmalarını istiyorum. Eğer bu tarihe kadar ürün teslim edilmezse ödediğim 1.629 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. İade talebimi ilettiğimde barkod basıldığı için iade edilemeyeceği söylendi, ancak ürün henüz elime ulaşmadığı için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Siparişim ya acilen gönderilsin ya da ücret iadem bir an önce gerçekleştirilsin.