Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

Meysadesing markasından 14 Mart’ta internet üzerinden iki ürün siparişi verdim ve toplam 2.789 TL ödemem kredi kartımdan tek çekim olarak alındı. Ancak tarafıma sadece tek ürün gönderildi, diğer ürün hiç teslim edilmedi.

Aras Kargo ile İzmir Buca adresime gönderim yapıldı, paketten yalnızca bir ürün çıktı. Eksik ürün için defalarca WhatsApp üzerinden firmayla görüştüm. Her seferinde ürünü tekrar göndereceklerini söyleyip benden yeniden isim, soy isim ve T. C. Kimlik numaramı istediler fakat ürün bir türlü gönderilmedi.

Daha sonra stoklarında ürün olmadığını söyleyip, “%30 indirimden yararlanmışsınız, o tutara başka bir ürün seçin” dediler. Ben de aynı tutarın altında farklı bir ürün seçtim, bu sefer de onu göndereceklerini söyleyip yine oyaladılar ve bu ürün de gönderilmedi. Sipariş numaram 635HW7781F, faturam mail hesabımda bulunmaktadır.

Yaklaşık iki aydır ne eksik ürünüm geldi ne de ödediğim bedel iade edildi. Ben, bana hiç gönderilmeyen ikinci ürünün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, gerekli tüm resmi şikayetleri oluşturacağımı belirtmek istiyorum.