Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli İletişimsizlik Şikayetim

Meysa Design isimli Instagram sayfasından 26 Mayıs 2026 günü toplam 2.950 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki parça ürün sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

İlk sipariş verdiğimde ürünlerin bir sonraki hafta gönderileceği söylendi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonrasında yazdığımda ürünlerin üretimde olduğu cevabını aldım. Bu süreçte genelde Instagram DM üzerinden, bir kez de WhatsApp üzerinden iletişim kurdum fakat WhatsApp numarasının sürekli kapandığını, değiştiğini söylediler ve sağlıklı bir muhatap bulamadım.

Sayfanın hikayelerinden aynı elbiseyi benden sonra sipariş eden bir müşteriyle iletişime geçtiğimde, kendisinin siparişinin 10 gün içinde teslim edildiğini öğrendim. Buna rağmen benim iki ürünüm hâlâ ortada yok. En son geçtiğimiz hafta sonu tekrar yazdığımda bu hafta içi kargoya verileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bilgilendirme yapıldı.

Ben ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan, bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.