to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Mayo Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
19 Haziran’da Meysadesing internet sitesinden 375D|9825M sipariş numarasıyla toplam 1300 TL (kargo dahil) ödeyerek kredi kartı ile tesettür mayo satın aldım. Site üzerinde günlerdir sadece “sipariş alındı” ve “kargoya verildi” şeklinde görünen ifadeler var ancak ürünüm 4–6 gündür kargoya verilmedi, net bir bilgi de paylaşılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine sipariş iptali talep ettim, sistemde iptal edildiği görünüyor ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşan var ne de iptal sonrası ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iptal sonrası paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19 Haziran’da Meysadesing adlı siteden tesettür mayo siparişi verdim. Ödememi 1.300 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve tarafıma 375D|9825M numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Başta iade talep ettiğimde iade yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine en azından ürün gelsin diye adres değişikliği talep ettim. Defalarca mesaj yazmama rağmen ne site üzerinden ne de başka bir kanaldan mesajlarıma dönüş yapılmadı, kimse aramadı, soran olmadı. Buna karşın marka sadece Instagram üzerinden hikaye paylaşıp duruyor, müşterilerin mesajlarına ise yanıt vermiyor.
Ödemesini peşin yaptığım bir ürün için bu şekilde bilgi verilmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen işleme alınmasını, adres değişikliğimin yapılarak ürünümün gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
