to read complaints and reviews, or file yours.Pantolon Gelmedi, Elbise Defolu; Koşulsuz İade Talebim Red Edildi
Elbise ile pantolon aldım; pantolon gelmedi. Elbisenin de kemeri defolu, aşınmış bir şekilde geldi. Kargomun geldiği gün iade yapmak istediğimi söyledim, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Tüketici Hakları'na göre 15 gün içinde koşulsuz, şartsız iade yapılması gerekiyor.
Gelişme
Meysadesign firmasından 11 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim. Gelen ürün hem defolu hem de eksikti. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve elbiseyi kendilerine geri gönderdim.
İademin onaylanacağı ve yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. 2.220 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Yaklaşık bir haftadır da ne mesajlara cevap veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden tam 1 ay geçti ve şu anda ne elbise elimde ne de ürün tutarı hesabıma iade edilmiş durumda.
Defolu ve eksik gelen ürün için ödediğim 2.220 TL’nin, elbise kendilerine ulaştığı ve iadem onaylandığı halde hala hesabıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş no nedir
984PI5462I
