to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 3700 TL'lik Sipariş 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Meysadesign adlı firmadan 10 Ağustos tarihinde bir elbise ve bir takım satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 3700 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gündür her gün yazmama rağmen sadece “kargoya verildi, mesaj gelecek” şeklinde dönüş yapılıyor, ancak ne bir kargo mesajı geliyor ne de siparişlerim elime ulaşıyor. Bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı ve bilgi de verilmedi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 3700 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign internet sitesi üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir adet etekli takım ve bir adet elbise siparişi verdim. Toplamda 3.700 TL ödeme yaptım. Siparişlerim tam 20 gün boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
20 günün sonunda durumu şikayet edince kargo sonunda gönderildi ancak bu kez de sadece elbise geldi, etekli takımım gönderilmedi. Yani 3.700 TL ödememe rağmen yaklaşık 1.500 TL’lik ürün gönderildi, geri kalan ürünüm ortada yok.
Meysadesign müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik gönderilen etekli takımımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler marka sorunumu çözdü
