Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Meysadesign isimli siteden biri elbise, biri takım olmak üzere iki ürün için toplam 3.400 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak Cuma günü sipariş verdim. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için sitede de siparişimi göremiyorum, bu yüzden hangi aşamada olduğunu bilemiyorum.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimse açmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne sipariş durumu hakkında bilgi alabiliyor ne de herhangi bir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanıyor. Lütfen ilgilenilsin.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, telefon ve WhatsApp üzerinden de ulaşılabilir olmalarını istiyorum.