Meysadesiign'den İletişimsizlik Ve Eksik Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

Meysadesiign adlı firmadan 10 Temmuz’da internet üzerinden biri haşama, ikisi takım olmak üzere birkaç parça ürün siparişi verdik. Günlerce sitede sadece “kargonuz hazırlanıyor” yazısı göründü, yaklaşık 10 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte siparişimizle ilgili ciddi şüphe duymaya başladık.

Bu süre zarfında firmaya WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştık ancak hiçbirine cevap verilmedi. Daha sonra Instagram üzerinden bir şekilde dönüş yaptılar, bizi aradılar ve kargomuzu göndereceklerini, haşama için beklediklerini söylediler. Biz de haşama için beklemek istemediğimizi, mevcut siparişi göndermelerini, haşamayı ise hemen ardından ayrıca yollamalarını talep ettik, onlar da bu şekilde onay verdi.

Kargo elimize ulaştığında ise. Eksik ürün ve diğer ürünlerin iadesi için yeniden Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen bu kez hiçbir kanaldan cevap alamadık. Ne eksik parçalar gönderildi ne de iade talebimizle ilgili herhangi bir geri dönüş aldık.

Hem siparişin çok geç gönderilmesi hem de eksik ürün ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayız. Eksik gelen haşama parçalarının gönderilmesini istemiyoruz, gelen tüm ürünleri iade edip ücretimizin eksiksiz şekilde tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Firma yetkililerinin bu duruma acilen çözüm üretmesini ve artık iletişim kurmalarını istiyorum.