to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
Meysadesign internet sitesi üzerinden iki adet pareo siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Toplamda 1800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve siparişim sistemde başarılı bir şekilde kaydedilmiş görünüyor. Buna rağmen ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor, mesajlarıma geç ve yetersiz yanıt veriliyor. Dünden beri yazmama rağmen bu gecikmeyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünlerin ne zaman kargoya verileceği de söylenmiyor. Ayrıca bugün içinde kargoya verilse bile artık evde olmayacağım, bu nedenle siparişin benim için bir anlamı da kalmayacak.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadeseng isimli internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce toplamda 1800 TL civarında iki adet pareo siparişi verdim. Site üzerinden “844bir7743H” numaralı siparişimi oluşturdum, ödeme çekildi ve sipariş başarılı göründü ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem site üzerinden hem WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen uzun süre cevap alamadım.
WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda önce ürünü siteye koyup daha sonra “üretim hatalı, gönderemiyorum” denildi, ardından yenisini göndereceklerini söylediler fakat yine gönderim sağlanmadı. Daha önce Şikayetvar’a yazdığım şikayet üzerine tarafıma dönüş yapıldı, şikayetimi silmem halinde ürünlerin gönderileceği söylendi. Bu iyi niyetli beyana güvenerek şikayetimi sildim fakat söz verdikleri halde ürünler yine gönderilmedi. Sonrasında beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.
Hem kendi adıma yaptığım yaklaşık 1800 TL’lik alışverişin hem de Rukiye Çalış adına yapılan yaklaşık 2900 TL’lik alışverişin bedelinin iadesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur edildik. Ürünler gönderilmeyecekse toplamda ödediğimiz tutarların en kısa sürede kartlarımıza iade edilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim sorunu çözdüler
