İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysadesingn’den bir kıyafet sipariş ettim, ürün elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Aras Kargo ile iade yapılacağını söylediler fakat bunun dışında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım. Şu an sistemde iadem beklemede görünüyor.

Yaklaşık 4–5 gündür iademin onaylanmasını ve iade kodumun gönderilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp’tan zaten yazılamıyor, Instagram üzerinden yazdığımda ise mesajlar çok geç görülüyor ve doğru düzgün bir dönüş yapılmıyor, müşteriyle iletişim neredeyse yok denecek kadar yetersiz.

Sipariş numaram 538RU35831’dir. Ürünü iade etmek, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin sorunsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Günlerdir bu süreçle uğraşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağdur oldum. Özellikle emin olmadığı bir kıyafeti alacak kişiler için, iade sürecinde bu kadar zorlanıldığı için buradan alışveriş yapılırken çok dikkatli olunmasını, mümkünse iade konusunda daha güvenilir firmaların tercih edilmesini tavsiye ediyorum.