Eksik Haşema Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14 Temmuz’da Meysadesign internet sitesi üzerinden iki pareo ve iki haşema siparişi verdim. Kargo bu hafta elime ulaştı ancak paketten sadece iki pareo ve bir haşema çıktı, puantiyeli 3 lüks set S-M beden haşemam gönderilmedi. Buna rağmen sipariş ekranında tüm ürünler kargoya verildi olarak görünüyor.

Eksik ürün için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradım açan olmadı, WhatsApp hattından yazdım ama hiçbir geri dönüş yapılmadı. Madem stokta yoksa neden satışa açık tutulduğunu ve ücretinin alındığını anlamıyorum, bunu bilsem kesinlikle sipariş vermezdim.

Şu anda hem ürünüm eksik hem de parasını ödemiş durumdayım ve 16 gün geçmesine rağmen muhatap bulamıyorum. Kocaeli Gölcük adresime Aras Kargo ile gelen bu siparişimde eksik olan puantiyeli 3 lüks set S-M beden haşemamın acilen kargoya verilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde ilgili tüm resmi mercilere şikayetlerimi sürdürmekte kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.