to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Kargolanmayan Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi
11 Mayıs tarihinde Meysa Desiign’in web sitesi üzerinden ikişer üründen oluşan 2 ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin bir tanesi 22 Mayıs’ta teslim edildi ancak paket içinden s beden kahverengi kürklü peluş mont çıkmadı. Diğer siparişim ise 1 Haziran’da teslim edildi ve bu siparişte de m beden ekru renk Diva gümüş aksesuarlı ceket takımım eksik gönderildi.
Tüm bunlara ek olarak 30 Mayıs’ta firmadan 3. Siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde m beden ekru renk Roi dantelli tensel pantolonlu takım ve 1 beden lacivert renk Lara baskılı desenli şifon elbise bulunuyordu. Firma, en son görüşmemizde bu 4 ürünün 1 Haziran’da birlikte kargolanacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tarafıma ulaşan bir kargo oldu ne de gerçekten gönderildiğine dair bir bilgi alabildim.
WhatsApp iletişim numaraları sık sık değiştiği için firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Kredi kartı ile toplamda 9.530 TL ödeme yaptım ve verdiğim üç sipariş de benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Eksik gönderilen s beden kahverengi kürklü peluş mont, m beden ekru renk Diva gümüş aksesuarlı ceket takım ve henüz hiç gönderilmeyen m beden ekru renk Roi dantelli tensel pantolonlu takım ile 1 beden lacivert renk Lara baskılı desenli şifon elbisenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design isimli firmadan 30 Mayıs tarihinde “Roi Dantelli Tensel Pantolonlu Takım Ekru m beden” ürününü de içeren, iki parçalık bir sipariş verdim. Toplamda 2.350 TL ödeme yaptım. Bu siparişimden sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün ise hiç kargolanmadı ve aradan geçen yaklaşık 45 güne rağmen eksik ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
Eksik kargo ile ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Önce sitelerindeki iletişim numarasını aradım, ancak telefon hiç açılmadı. Elimde bulunan iki farklı eski numaralarını da aradım, bu numaralar da sürekli kapalı çaldı. Instagram sayfalarına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair tek bir bilgilendirme dahi alamadım.
149IG3296T numaralı siparişime ait eksik olan “Roi Dantelli Tensel Pantolonlu Takım Ekru m beden” ürünümün acilen gönderilmesini veya bu ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
