Eksik Gönderilen Asimetrik Bluz Ve Gömlek İçin Cevapsız DM'ler Ve Duyarsız İletişim

Instagram üzerindeki @meysadesign sayfasından 1–2 Temmuz civarında bir takım ve asimetrik kesim bir gömlek/bluz siparişi verdim. Daha önce de bu sayfadan iki kez alışveriş yapmıştım ve her seferinde İstanbul içi olmasına rağmen kargolarım 20–25 gün sonra kargoya verildi. Firma İstanbul’da olmasına rağmen bu kez de kargom yaklaşık 10 gün sonra, 11 Temmuz’da elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda paketten sadece takımın çıktığını, sipariş verdiğim asimetrik kesim gömleğin/bluzun olmadığını gördüm. Bunun üzerine firmaya Instagram DM üzerinden defalarca, yaklaşık 30 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firmanın WhatsApp hattı, telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı olmadığı için sadece DM’den ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Siparişimi tam ve eksiksiz teslim almak istiyorum. Özellikle hiçbir açıklama yapılmadan ürünün eksik gönderilmesi ve mesajlarıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen asimetrik kesim gömleğin/bluzun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim konusunda daha duyarlı davranılmasını talep ediyorum.