Balayı Siparişi Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Meysadesign isimli markayı Instagram reklamlarında gördükten sonra, internet siteleri üzerinden 12.06.2026 tarihinde balayı için yaklaşık 10.000 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 763FG9968T’dir. Sipariş detayında yer alan ürünlerden “Bonita Etekli Takım Sarı” ve “Volanlı Tensel Etekli Takım Mavi” de bu siparişin içindedir.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen siparişim uzun süre gönderilmedi, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir ay sonra, 11.07.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak bu sefer de ürünler yanlış gönderildi. Verdiğim 5 parça ürün yerine sadece 2 parça ve tamamen farklı ürünler geldi.

Müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları üzerinden durumu iletmeye çalışıyoruz ancak hiçbir muhatap bulunamıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor. Hem balayı için özel olarak planladığım bu alışverişim boşa gitmiş durumda, hem de ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gelen ürünler yerine, siparişimde yer alan doğru ürünlerin acilen ve eksiksiz bir şekilde gönderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.