Kargo Takip Bilgisi Yok, Acil İade Ve İptal Talebi

09.06.2026 tarihinde Meysadesign firmasından “Alara Tensel Etekli Takım” ve “Selvi Büzgülü Tensel Elbise” olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin hemen ertesi günü sistemde “Kargoya Verildi” ibaresi görünmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kargoya verildiğine veya teslimat sürecine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. İşleme ait sipariş numaram 848IR2183N’dir.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden ve telefonla arayarak defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmedi. Ne ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlandı, bu durum beni mağdur ettiği gibi güvensizlik de oluşturdu.

Meysadesign firmasından, satın aldığım iki ürünün ne zaman kargoya verileceği ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda acil ve net bir bilgi talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hafta sonu bir seyahatimde bu ürünleri kullanmayı planlıyorum; bu tarihe kadar gönderim sağlanamayacaksa bunun da açıkça ve zamanında bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptali ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizlik sebebiyle aldatıldığımı düşünmeye başladığımı da özellikle belirtmek istiyorum.