to read complaints and reviews, or file yours.Meyer Gaming’den Cevap Almayan Arızalı Gaming Mouse İçin Tamir Ve Değişim Talebi
31 Ocak’ta Meyer Gaming üzerinden Attack Shark r5 Ultra Carbon Fiber 8k kablosuz gaming mouse satın aldım. Yaklaşık 2–3 aydır mouse’un tekerleğinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Tekerleği aşağı doğru kaydırmak istediğimde komutu algılamıyor, sayfa hiç kaymıyor ya da tam tersi yönde, yukarı doğru kaydırıyormuşum gibi hareket ediyor. Bu nedenle ürünü oyun oynarken de, normal kullanımda da sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Meyer Gaming’e e‑posta gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu arızalı tekerlek problemi için mouse’un tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma kısa süre içinde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Plateniss, Öncelikle Attack Shark r5 Ultra ürününüzde yaşadığınız scroll (tekerlek) problemi ve e-posta iletişiminde yaşanan gecikme nedeniyle Meyer Gaming olarak özür dileriz. Oyun deneyiminizin bu durumdan olumsuz etkilenmesini kesinlikle istemeyiz. Ürününüz elbette garanti kapsamındadır ve mağduriyetinizi gidermek için yanınızdayız. E-postanız bize ulaşır ulaşmaz, tamir servisimizden uzman bir teknisyenimiz konuyu bizzat devralacak ve cihazınızın servisimize alınıp incelenmesi, ardından duruma göre tamir veya değişim işlemlerinin yapılması için sizi yönlendirecektir. Geri dönüşünüzü bekler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhabalar, Ürününüzü tarafımıza yollamanızı rica ederiz. Ürünü hangi platform üzerinden aldığınız, sipariş numarası, sizin telefon, isim ve adres bilgilerinizin yazılı olduğu bir kağıtla beraber bize ulaştırılması durumunda teknik ekibimiz ürününüzle ilgilenecektir. Saygılarımızla, Meyer Gaming