Meyer Gaming'de İade Kodu Sağlanmıyor, Müşteri Desteği Sessiz

Meyer Gaming resmi web sitesi üzerinden Darmoshark m3 v2 8k Wireless Gaming Mouse siparişi verdim. Ürünü 8 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım.

Ürünün ambalajı açılmamış ve orijinal kutusunda iade etmek istememe rağmen, Meyer Gaming’in kendi internet sitesinde iade talebi oluşturulabilecek veya kargo kodu alınabilecek herhangi bir panel bulunmamaktadır.

Yaşadığım aksaklığı çözmek adına yaptığım girişimler sonuçsuz kalmıştır:

Müşteri destek e-posta adreslerine iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır.

Firmanın Trendyol mağazası üzerinden iletişim kurduğumda ise "Trendyol üzerinden iade oluşturun" şeklinde tamamen ilgisiz bir yanıt verilmiştir. Ürünü Trendyol'dan değil, kendi resmi sitesinden aldığımı belirttiğimde ise iletişim kesilmiş ve mesajlarıma yanıt verilmemiştir.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, tarafıma dönüş yapılarak iade kargo kodunun iletilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Tarafıma makul süre içinde dönüş yapılmaması halinde:

Başta Tüketici Hakem Heyeti (THH) olmak üzere Ticaret Bakanlığı ve e-Devlet Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden yasal süreçleri başlatacağımı,

İlgili tüm teknoloji forumları, donanım toplulukları ve sosyal medya platformlarında yaşadığım bu mağduriyeti paylaşarak diğer tüketicileri bilgilendireceğimi ihtaren bildiririm.