Mexxsun Garanti Dışı Bırakılan İnvertör Mağduriyeti!

Mexxsun 2000 w invertörü N11 üzerinden Çınar Elektrik’ten satın aldım ve çekme karavanımda kullanmak üzere bağladım. İş yoğunluğum nedeniyle invertörü bağladığımdan beri aktif olarak kullanmadım, sadece karavana bağlı şekilde duruyordu. Bir gün, invertör açık bile değilken, yani sadece bağlıyken cihaz durduk yerde bozuldu.

Ürünü Uşak Mexxsun ana fabrikasına gönderdim ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Yetkili servis, yüksek voltaj geldiğinden şüphelendiğini, invertörün içindeki kart ve kondansatörlerin yandığını, bu nedenle olayın kullanıcı hatası olduğunu ve ürünün garanti dışı kaldığını belirtti. Tamir maliyetinin ise ürünün sıfır fiyatıyla aynı olduğunu söylediler.

Ürünü düzgün şekilde kullandığım ve sadece artı-eksi bağlantısı yapıp sürekli kapalı tuttuğum halde hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması ve garanti kapsamı dışında bırakılması beni mağdur etti. 5555 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ya ücretsiz onarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.