Mexc mobil uygulaması üzerinden vadeli işlemler yaparken, koymuş olduğum stop loss (sl) ve take profit (TP) emirleri görevini yerine getirmedi. Bu nedenle bilgim dışında işlemlerim likide oldu ve yaklaşık 2000 dolarlık ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Özellikle 29/09/2025 tarihinde ve son 24 saat içinde birden fazla işlemimde bu sorunla karşılaştım. Daha önce de benzer durumlar yaşamıştım ve mağduriyetim devam etti.
İşlemlerimin çoğunu güncel iPhone 14 Pro Max cihazımdan, Mexc mobil uygulamasının en güncel sürümüyle gerçekleştirdim. Ödemelerimi Binance TR üzerinden yaptım ve tüm işlemler vadeli işlemler bölümünde gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uıd: 3892**29 ve e-posta: h***@hotmail.com bilgilerimle hesabımın hareketlerinin acilen kontrol edilmesini, uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan teknik aksaklığın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar