to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Adil Fiyat İle Haksız Likiditasyona Uğramak
Mexc uyguladığı adil fiyatı uygulamasını özetle şöyle açıklıyor. Bu sistem olmadan fiyat, piyasa manipülasyonu veya likidite eksikliği nedeniyle gerek olmaksızın fiyat endeksinden sapabilir ve mecburi zorunlu likidasyon ile sonuçlanabilir. Bu sistem gösterge fiyatını en son işlem fiyatı yerine adil fiyata ayarlar ve böylece gereksiz zorunlu likidasyondan kaçınır. Devamında gerekirse pozisyonun belli kısmını otomatik kapatır, kısmi azaltmaya gider, liq önlenir vs bla bla bla. Uygulamada olan durum: Yukarıdaki tanım okunduğunda kullanıcı dostu izlenimi vererek işlemi gösterge fiyatından aldırıp adil fiyattan liq etme üzerine kuruluyor. Adil fiyat için ortaya güya bir formül atmışlar. Bir tek kendileri biliyor. Eğer samimi iseler söyleyeceğim birkaç anın o an veriler ile burada hesaplamasını yapıp o anki adil fiyat kaç olur. Sonucunu göstermelerini rica edeceğim. Bu şekilde aklımızdaki soru işareti gidermiş olurlar. Yaşanan olay: Belli zaman diliminde yüksek kaldıraç ile aldığım bir işlemde; endeks fiyatı ağırdan giderken, adil fiyat aradaki aradaki farkı (mexc tabiri; hafif sapma olabilir) ölçüsüz şekilde geçip gerçeklememiş pnl de zararı neredeyse ikiye katlıyor. Bu mudur hafif sapma? Zarar kes yapmak için ilgili yere giriyorum. Bu arada 2-3 saniye geçiyor ve o an kabul edilebilir bir zarar görüyorum. Fiyatın bir tık üzerine zarar kes belirleyip tam onay verdiğim anla eş değer olarak salise içinde endeks fiyatında anlık bir mum iğne hareketi oluyor ve pozisyon tasfiye edilerek zarar kes onayımı devreye almıyor ve pozisyon tasfiye ediliyor. Bırakın saniyeyi, salise bile dolmadan olduğu yerden bir sıçrama ile iğneyi atıyor ve anında geri çekiliyor. Endeks tarafında yaşanan bu hareketin geldiği fiyata baktığımda liq fiyatı ile alakası olmadığı görüyorum. Tetiklemeye yetmez bile. Zaten bu tarz anlık durumlarda hiçbir borsada fiyata gelse dahi liq olunduğunu görmedim. Ne hikmetse burada bunu yaşattılar. Bu anlık hareketten sonra burada fiyat 2-3 dakika aynı hafif aralıkta saplanıp kaldı. Bu soluklanmadan sonra yükselişine devam etti. Bu hali ile olsa marjine ekleme yapabilirdim, ya da zararı kabul edebilirdim, daha yüksek ihtimal ile de pozisyonu tersine çevirebilirdim. Fakat sistem bunu müsaade etmiyor. Herhangi bir uyarı vs vermeden adil fiyat üzerinden, hatırı sayılır miktarda olan dolarlarıma anında el konuluyor.
Yaşanan bu durumun ardından müşteri hizmetlerinden destek almak istedim, ama ezbere cevaplar aldım. Ne söylediğinizin hiçbir önemi olmadığı gördüm. Hep aynı cevaplar. Daha önce bağlanıp farklı bir durum için sorduğumda da aynı cevap ( Bunu da ayrı bir başlık açacağım), farklı bir olay yaşayıp sorduğumda da aynı cevap. Yani bu kısımda güya bizlerin sorununu çözmek için var. Fakat asıl görevlerinin, yaşanılan abes durumların olağan olduğunu belli kalıp şeyler üzerinden aktarıp kişiyi maniple ederek ikna edip fazla kurcalamamasını sağlamak üzerine kurulu. Farkındalığı yüksek kişilerin gözünden kaçmayacak bir şey bu. Daha sonra adil fiyat grafiğini açıp baktım. Orada hareket bambaşka. Normal tarafta anlık iğne atıp fiyatın düşmeye başladığı yerde adil fiyat yüksek olup fiyattan inanılmaz derecede sapmış durumda. Bu hareketten sonra normal tarafta soluklanma dönemimde dahi adil fiyatta görülen grafikte gereğinden fazla sapma göstermiş durumda. Durmadım, merak edip ardından diğer borsalarda o anda neler olmuş diye baktım. ( Borsalar arası hafif sapmalar olabileceğinin farkındayım) Mum hareketi vs bir şeyler aradım. Fakat ne anlık bir iğne ne de fiyat hiç yerde bu seviyeye ulaşmamış. Zaten girişte seviyeler denk idi aynı zamanda. Borsalar arası fark kabul edilebilir düzeyde iken, hatta kimilerinde neredeyse fark yok iken anda Mexc içinde bu şekilde açık fark oluşmasını akılcı şekilde anlamlandırmak güç. Daha sonra yaptığım incelemelerde adil fiyat grafiğine girdiğinizde verilerin donup kaldığı o andan itibaren herhangi bir değişim olmadığıdır. Kaç dakika bekledim ne yeni bir mum açılıyor ne bir fiyat beliriyor. Sayfayı yeniliyorsunuz. Atıyorum 3 dakika beklediniz dakikalıkta 3 mum ve nereden geldiği belli olmayan fiyatlar önünüze geliyor. Bu haliye yine kalıyor, anlık değişimi göremiyorsunuz. Enteresan bir durum. Kafamda deli sorular. Şimdi gelelim adil fiyatın tanımına, ne diyordu bizlere tanımda, fakat neler yaşattı. Göz açıp kapayıncaya kadar geçen sürede yaşanılan bu durum nedir? Birkaç bağlantı vereceksiniz belki, müşteri hizmetleri, telegram falan. Şimdiden belirtmem gerekir ki zaten oradan yeterince ilgi ve ciddiyet görülmediği gibi ezber cevaplar aldığım için buradayım. Lütfen tatmin edici bir açıklamayı buradan yapın ki aklımızdaki soru işaretleri giderilsin. Devamında yaşanılan anlık sistematik bir hatadır deyip paramın iadesini yapmanız asıl tatminkar noktam olur. Paramın iadesini talep ediyorum.
Düzeltme: Adil fiyatın endeks fiyatı ile arasındaki fark diye belirtmişim. Doğrusu o anki vadeli işlem fiyatı olacak. Uygulamada hemen adil fiyat üstünde belirtilen fiyat. Gösterge fiyatı olarak adlandırılıyor yanlış değilsem. Zaten bu kadar fiyata ne gerek var efendim. Bir malın fiyatı belli olmalı! :)
Değerli MEXC'li, Öncelikle iyi günler dileriz. Öncelikle kaybınız için üzgünüz. Ancak yukarıda sizin de belirttiğiniz gibi likidasyon adil fiyat verileri baz alınarak gerçekleşir. Likidasyon, marjinin sürdürme marjini gereksinimine ulaştığında gerçekleşen olaydır, tüm vadeli işlem pozisyonları likiditeye uğrar ve sürdürme marjinini kaybeder. Adil fiyat sürdürme marjinine ulaştığında, likidasyon tetiklenir. Yukarıda sizin de değindiğiniz gibi kullanıcıların alım satım tercihlerine göre borsalar arası farklar oluşabilir. Bu yüzden 5 borsanın ortalamasını alan endeks fiyatı da belirtilmektedir. Belli dakikalarda yaşadığınız sorunla ilgili olarak, öncelikle lütfen ağ bağlantılarınızı kontrol ediniz. Eğer sorun olmadığını düşünüyorsanız mutlaka canlı destek servisimize konuyla ilgili bir video çekip, internet hız testi ve uygulama testi ileterek konuyla ilgili yardım alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. MEXC resmi çalışanlarıyla iletişime geçebilirsiniz, çok teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
04.07.23 saat 18:51-18:56 aralığını dikdörtgen ile belirttim. Fakat zaten genel manada da karşılaştırıldığında görsel de belirttiğim an dışında uyumluluk göz ile görülmektedir) birkaç hatırı sayılır borsada ki o anları içine alan bu görsellerde genel olarak fiyatlarda kabul edilebilir sapma olsa da grafik görünümü de zaten buna uygun olarak paralel gitmektedir. Bu ve bunların dışında ki hiçbir borsada Mexc deki 18:56 da ışık hızı ile oluşan iğne yoktur. Buraya kadar Mexc de genel görüntüye ve fiyata paralel giderken sanise bile dolmadan, gözle görülmeyecek şekilde bir hareket geliyor. Bu hareketteki fiyat pozisyonu tasfiye etmeye çok yakın olsa da, yetmiyor aslında. Adil olmayan, ama adil olarak adlandırdığınız fiyat ile ışık hızında pozisyon tasfiye ediliyor. Ve burada başka bir hikaye başlıyor.
Başka borsalar arasında bile bu şekilde fark oluşmaz iken Mexc kendi içinde nasıl bu şekilde fiyat ayrımına gidebiliyor. 18:56 kapanışı 0.4220. Adil fiyat mum kapanışı 0.4434. Bu da bambaşka bir grafik ortaya çıkarıyor. Normalde bu tip anlarda ben pozisyonu kapatır, tersine işlem alarak karımı katlardım. Ama sistem ilgili yere girdiğimi bir şekilde algılamış olmaliki ışık hızı ile pozisyonumu tasfiye ediyor. Bizlere güzelleme yapılarak tanımlanan adil fiyatın olayı bu mu? Buradaki adaletsizliği gidermenizi, paramı iade etmenizi talep ediyorum. Şimdilik biz bizeyiz. Aksi takdirde şikayetimi sosyal medya yolu ile genişleteceğimize ve uluslar arası boyuta da taşıyacağımıza emin olabilirsin.
Evet Mexc yetkili birim ilgilileri; konuya giriş metnimde söylediğim onca şeyden işinize gelenler üzerinden cevap verip konuyu kapatmaya çalıştınız. Fakat orada ayrıca belirttiğim samimiyetinizi ortaya koyacak duruma sessiz kaldığınız. Verdiğiniz cevaptan sonra ben de konunun başına daha iyi anlaşılması için gerekli görselleri yükledim ve sizlerin cevabına da istinaden ek görsel yüklenerekten yanıt verip, bir takım soru işaretlerini de gidermeniz adına gerekli şeyleri belirtmeye çalıştım. Bu kısma da sessiz kaldınız. Sessizliğinizi, evet göz göre göre paranıza çöktük olarak mı yorumlayalım yoksa çalışmalarımız neredeyse bitti, evet hata var ama henüz çözemedik, paranız hemen ardından iade sürecine girecek olarak mı yorumlayalım? Benim param günlerdir resmen gasp edilmiş haliyle sizde duruyor. Geçen süre zarfında bu parayı değerlendirme sürecimi de gasp ettiğinizi hatırlatmak isterim. Bu kısmında telafi ederek paramın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuyu her yerde anlatacağım lütfen destekçim olun, insanlar bu borsadan paralarını çekmelerini sağlayacağım hem de 100 200 k değil bakın ben buraya yazıyorum lütfen sizde destek olun hep beraber yapacağız