to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, Sancaktepe Metro şubenizde İstanbul-Ordu Aybastı seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Personel tarafından otobüsün geleceği söylendiği için yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Ancak bekleme sürem dolduktan sonra tekrar gişeye gittiğimde, biletim olmadığını ve sadece koli göndermek istediğimi belirttiğimde, bu kez otobüsün gelmeyeceği söylendi. Bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Metro Turizm’den, yaşanan bu olumsuzluk için tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
15 Ekim’i 16 Ekim’e bağlayan gece, Metro Turizm’den İstanbul Sancaktepe’den Marmaris Otogar’a giden 01:45 seferi için ykzzqp5 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 03:10’da Sancaktepe garajından hareket etti. Bu gecikme hakkında bize herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Metro Turizm’in 04.00 Ankara-Bolu seferi için AŞTİ Otogar’dan aldığım YKKMTS2 numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 400 TL ödeme yaptım ve işe yetişmem gerektiği için 03.00’ten itibaren otogarda beklemeye başladım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce, otobüsün 1,5 saat rötarlı ola...
18 Ağustos tarihinde Düzce-Gerde arası 15.15 Metro Turizm seferiyle yolculuk yapmak üzere 34 ve 35 numaralı koltuklar için bilet aldım. Otobüsün saatinde gelmemesi üzerine yetkililere sorduğumda, aracın 30 dakika gecikeceği, hatta en erken 45 dakika sonra geleceği söylendi. Gecikme konusunda herhang...
21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul-Adapazarı seferi için gündüz saat 14.15’te bilet aldık. Gişe memuru bana "2 saatte rahatça gidersiniz" dedi ve 14.30’daki otobüsün saat 16.30 civarında Adapazarı’nda olacağını belirtti. Ancak otobüs, güzergâh boyunca çok fazla dolaştı ve bu nedenle y...
21 Eylül 2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a saat 22:15’te gerçekleşmesi gereken Metro Turizm otobüs yolculuğumda otobüs 45 dakika gecikti. Bu gecikme nedeniyle evime geç kaldım ve uykusuz bir gece geçirmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki p...
Yorumlar