to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, tekrar bu firmayla yolculuk yapmak zorunda kaldım. İstanbul-Hatay seferinde 38 numaralı koltuğu almıştım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak 42 numaralı koltukla değişim yaptım. Değişimin gerçekleştiği söylendi, ancak ertesi gün biletimin yine 38 numaralı koltukta olduğu bildirildi. Muhtemelen kadın yolcunun yanına kadın oturması gerektiği için arka koltuğu boşaltıp beni eski yerime aldılar. Akşam 10'da başlayan yolculuğun, güzergah bilgisine göre 2'de bitmesi gerekiyordu, fakat şu an hâlâ tahmini 2 saatlik yolumuz var. Muavin veya şoföre soru sorduğumda, 'Burasının yabancısıyız, bilmiyoruz' diyorlar. Otogara kaçta varacağımızı sorduğumda ise net bir yanıt alamıyorum. Güzergah bilgisinde yazmayan birçok yere uğradık ve neredeyse her durakta yolcuları değil, şoförle muavini bekledik. Sadece yolcu alıp çıktığımız bir durak dahi olmadı. 16 saat süren ve muhtemelen 19 saate çıkacak olan yolculukta yalnızca bir kez çay-kahve servisi yapıldı. Hayatımda böyle bir firmayla karşılaşmamıştım. Kimsenin bu durumda kalmasını istemem.
Daha önce yaşadığım rezalet deneyime rağmen ufak bir akıl tutulmasıyla tekrar bu firmadan bilet aldım. İstanbul Hatay seferi için dün akşam 10 da bindim. İlk aldığım bilet 38 numara idi. Ancak 42 numara ile değişim yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Değişim yapıldı. Daha sonra otobüse binmek için geldiğimde 38 numarada olduğum söylendi. Muhtemelen kadın yolcunun yanına erkek oturamaz kuralından dolayı yerimi değiştirdiler. İsteğimi söylememe rağmen oradaki arkadaşlar çok çirkin bir üslupla cevap verdi. Otobüs yolculuğu güzergah bilgisine göre 1 buçukta sonlanmalıyken şuan saat 2 buçuk ve bizim hala 2 saatlik yolumuz var. Bunun sebebi verilen mola (yalnızca bir kez mola verildi) veya yolcunun geç kalması değil maalesef. Şoförün güzergah bilgisinde olmayan duraklarda durması ve bizim her durakta şoför ve muavini beklememiz. Aynı zamanda şoför ve muavine soru sorduğunuzda sorunun kaçta otogarda oluruz sorusu olduğunu belirtmek isterim biz buranın yabancısıyız bilmiyoruz diye cevap veriyorlar. Ve normalinde 16 saat şoför ve muavinin katkılarıyla 19 20 saat olacak yolculuğumuzda yalnızca 1 kez çay kahve servisi verildi. Asla bu parayı hak etmiyorlar. Hem parasını vermenize rağmen kafalarına göre yerinizi değiştiriyorlar kendi çıkarları doğrultusunda hem de saatlerce geç geliyorsunuz.
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
Normalde sorunların bir tanesine baksak göze batmaz, olabilir der geçeriz. Ama bu firma her sorunu basit görüp artık alışkanlık haline getirmiş. Nereye tutsan elinde kalıyor. Resimden de göründüğü gibi, ortadaki 25-26 numaralı koltukları aldık ki önümüzde biri olmasın, rahat oturalım diye özellikle...
Metro firmasından almış olduğum 23.00 saatli biletimde yanlışlık olduğu gerekçesiyle otobüsten indirildim. Benim gibi aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığını gördüm. 23.30 otobüsü olduğu söylendi ve ben de 23.30 otobüsüne bindim. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir kişi oturuyordu ve...
Metro Turizm 20.30 olan otobüsüm yarım saat gelmeyince arayıp nerede olduklarını sordum. Arabanın Samsun'da arıza yaptığını, arkadan gelen yeni otobüsü beklediklerini söylediler. 2 saat gecikmeli geleceklerini söylediler. Ben de başka otobüs bileti bulamadığım için mecbur tamam beklerim dedim. 2 saa...
Yükleyeceğim resimde aracın plakası görünüyor. Şoförler yer değiştirdikten sonra, yan tarafta oturup sigara içtikleri açıkça görülüyor. Araç için yüksek ücret ödememize rağmen, aracın genel durumu oldukça kötü. Araçta vites geçmiyor ve arıza ışığı sürekli yanıyor; bu ışığın üzeri siyah bantla kapatı...
Yorumlar