Metro Turizm'de Yanıltıcı Koltuk Seçimi Ve Direkt Sefer Sorunu

7 Mart tarihinde saat 17.00’de Metro Turizm’in İstanbul–Sakarya seferi için internet siteniz üzerinden bilet aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet satın aldım ancak araca bindiğimde koltuğumun tekli koltuk olmadığını gördüm. Ayrıca otobüste gözle görülür derecede hasarlar vardı ve bu durum yolculuk konforumu ciddi şekilde etkiledi.

Bilet alırken sefer, sistemde “direkt” olarak görünüyordu ancak yolculuk sırasında duraklara uğranarak devam edildi ve bu nedenle yolculuğum yaklaşık 4,5 saat sürdü. Hem belirtilen koltuk tipinin gerçeği yansıtmaması hem de sefer bilgisinin doğru olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yaklaşık 700 TL ödediğim bu sefer için, yaşanan aksaklıklar ve verilen hizmetin ilan edilenden farklı olması sebebiyle tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.