to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Şoförünün Yanlış Rota Seçimi Nedeniyle 1,5 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi
09.10.2026 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’e ait İstanbul–Kırklareli seferine bindim. Normal güzergâhtan gitmesi gereken otobüs şoförü, kendi inisiyatifiyle rotadan çıkarak bambaşka bir yola girdi. Bu sebeple yaklaşık 1,5 saattir trafikte bekliyoruz ve neredeyse hiç ilerleyemiyoruz.
Bu saat itibarıyla çoktan il değiştirmiş ve varışa oldukça yaklaşmış olmamız gerekirken, şoförün yanlış rota tercihi yüzünden 1 saat 33 dakikadır neredeyse aynı noktada sayıyoruz. Yolcuların zamanına ve planlarına hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu seferle ilgili olarak sürücünün güzergâh dışına çıkmasıyla yaşanan zaman kaybı için açıklama yapılmasını, gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi talep ediyorum
Hala daha yanlış rotasyonda gitmeye devam ediyor. Tam 1 saat 45 dakikadır Mall Of İstanbul'un etrafında dolanıyoruz. Hala İstanbul'dan çıkamadık. Ücret iadesi talep ediyorum. Daha konforsuz yanlış bir yolculuk görmedim yaşamadım böyle bir mağduriyet
Saat 21.09 ancak hareket edebiliyoruz. Hala İstanbul içerisindeyiz. Bir de üstüne üstlük şoför aracın içerisinde sigara içiyor. Ön koltuklarda olduğum için koku ve duman direkt bizlere geliyor. Çok rahatsızız.
