to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Seferinde 50 Dakikalık Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı
31 Mayıs tarihinde Gemlik’ten İzmir’e gidecek olan saat 09.50 Metro Turizm seferim için otogara zamanında geldim, ancak araç yaklaşık 10.45’te geldi. Neredeyse 50 dakikaya yakın bir rötar olmasına rağmen ne bana ne de diğer yolculara herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, terminalde de hiçbir açıklama yapılmadı.
Üstüne bir de muavin, sanki bu yaşanan gecikme bizim hatamızmış gibi kaba bir tavırla davrandı. Hem uzun süre bekletilmemiz hem de çalışanların bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı beni gerçekten çok rahatsız etti. Büyük bir firma olmasına rağmen ne zamanında sefer düzenleniyor ne de yolculara karşı kibar bir iletişim kuruluyor.
En basitinden böyle ciddi bir gecikmede yolculara SMS ile bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu seferde görevli personelin yolcuya karşı davranışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
