to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den 20:00 Rize–Samsun seferi için dört kişilik bilet aldık. Koltuk numaralarımız 22, 23, 25 ve 26 idi. Buna rağmen otobüse bindiğimizde aracın tıklım tıklım dolu olduğunu gördük ve Trabzon’a kadar “idare edin, çok yoğun” denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışıldı.
Biletlerimizi önceden almış yolcular olarak, bu şekilde bir düzensizlik ve rahatsızlığa maruz bırakılmayı ve “idare etmek” zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Kişi başı 894 TL ödediğimiz bu yolculukta, hem Konfor hem de düzen anlamında ciddi mağduriyet yaşadık. Muavinin bu yoğunluğu olağan bir durum gibi aktararak sadece “idare edin” demesi de sorunun ciddiye alınmadığını gösterdi.
Elimde bulunan 083569 numaralı, 25.05.2026 tarihli biletime istinaden, yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sefer planlamasının ve koltuk düzeninin daha dikkatli yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
31 Aralık Salı gecesi Metro Turizm ile Samsun–Batum seferi için 28 numaralı otobüse, saat 02.00’de kalkacak şekilde bilet aldık. Ancak otobüs yaklaşık 03.30’da hareket etti. Saat 05.00 civarında ise araç arızalandı. Zaten oldukça eski, konforsuz 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüstü ve buna rağmen ...
Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a 19:45 kalkışlı seferim için 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Otogara geldiğimde otobüs saati ve otobüsün değiştiğini, ardından da koltuk numaramın değiştiğini öğrendim. Hiçbir şekilde düzgün bir bilgilendirme yapılmadan, oturduğum yerden kaldırılarak 27 numaral...
20/01/2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Samsun’a giden 345202 numaralı seferinde, 44 numaralı koltuk için aldığım biletle yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı, üç kez durmak zorunda kaldık ve her seferinde su koyularak yola devam edild...
22.01.2026 tarihinde saat 10.00 Samsun–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den Suit araca bilet aldım. Biletim 21.01.2026 tarihinde alınmıştı ve koltuk numaralarım 11 ve 12 idi. Ancak sefer günü aracın arıza yaptığı söylendi ve bize sözde 2+2 başka bir araç tahsis edildi. Verilen araç son derece esk...
17.05.2026 tarihinde saat 13:15’te Metro Turizm ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüste birden fazla kişiye aynı koltuk numarasının verilmesi gibi kabul edilemez bir sorun vardı, bu yüzden ciddi bir karmaşa ve rahatsızlık oluştu. Yaklaşık 1000 TL ödeye...
Yorumlar