Metro Turizm Otobüsünde Aşırı Dolu Koltuklar Nedeniyle İade Talebi

25 Mayıs tarihinde Metro Turizm’den 20:00 Rize–Samsun seferi için dört kişilik bilet aldık. Koltuk numaralarımız 22, 23, 25 ve 26 idi. Buna rağmen otobüse bindiğimizde aracın tıklım tıklım dolu olduğunu gördük ve Trabzon’a kadar “idare edin, çok yoğun” denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışıldı.

Biletlerimizi önceden almış yolcular olarak, bu şekilde bir düzensizlik ve rahatsızlığa maruz bırakılmayı ve “idare etmek” zorunda kalmayı kabul etmiyorum. Kişi başı 894 TL ödediğimiz bu yolculukta, hem Konfor hem de düzen anlamında ciddi mağduriyet yaşadık. Muavinin bu yoğunluğu olağan bir durum gibi aktararak sadece “idare edin” demesi de sorunun ciddiye alınmadığını gösterdi.

Elimde bulunan 083569 numaralı, 25.05.2026 tarihli biletime istinaden, yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sefer planlamasının ve koltuk düzeninin daha dikkatli yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.