to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihli Kırıkkale – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm üzerinden ileri tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma esnasında toplam bilet tutarı 2.000 TL olarak iletilmesine rağmen, Ziraat Bankası hesap kartımdan 2.200 TL çekildiğini fark ettim. Yani kartımdan 200 TL fazladan tahsilat yapılmış durumda.
Metro Turizm’le henüz bu konuda herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım. Fazla çekilen 200 TL tutarın hiçbir ek şart olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu fazla tahsilatın nedeni hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 22.15 civarında Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden aldığım İstanbul Samandıra – Yozgat Sorgun seferine ait biletim, sefere yaklaşık 20 dakika kala iptal edildi ve ben terminale gitmek üzere yoldayken bu durumdan haberdar edildim. Otobüsüme binmem gereken saatte bu ke...
10.08.2025 tarihli 18.30 Giresun - Samandıra ve 13.08.2025 18.45 Samandıra - Giresun Metro Turizm biletlerimi iptal ettirmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, iptal gibi bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Oysa bilet koşullarında iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Biletlerimi kre...
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Kırıkkale Otogar–İstanbul yönüne, 23:30 saatli ve YKDZFO6 PNR kodlu bir bilet satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç uğramadan ve yolcusunu almadan hareket etmiş. 23:40’ta Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımda, güzergâhı geçtiği için beni...
30.05.2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 14.45 için Kırıkkale-Ankara otobüs bileti aldım ve ödemeyi banka kartımla 200 TL olarak gerçekleştirdim. Saat 14.30’da Kırıkkale terminaline gidip Metro Turizm yazıhanesine otobüsün ne zaman geleceğini sordum. Oradaki görevli, otobüsün Elbistan’dan geldiğin...
29 Ekim 2025 Edirne-Ankara ve 30 Ekim 2025 Ankara-Edirne Metro Turizm otobüs seferleri için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında, bilet ücreti dışında 'iade hakkı' adı altında, bilgim ve onayım olmadan her iki bilet için de fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 270 TL fazla ücret kred...
Yorumlar