Metro Turizm Kartımdan Parayı Aldı Geri İade Etmiyor

Obilet firması üzerinden bilet almak istedim. Metro müşteri hizmetleri ile görüşme yaparak 15 Haziran Cumartesi için bilet olduğu bilgisi verildi ve internetten almayı denedim. Almaya çalışırken hata verdi ve kartımdan 1300 TL çekildi. Firmayı aradım, yanlışlıkla sefer açılmıştır şu an yok, iptal edildi. Bir şey yapamayız, bekleyin geri iade edilir paranız, diyorlar. Bugün 3 gün oldu, hâlâ gelen bir tutar yok. Dün tekrar bir bilet almayı denedim, yine hata aldım ve yine 1300 TL çekildi hesabımdan. Toplamda 2600 TL çekildi ve bilet alamadık. Acilen paramın geri iadesini istiyorum.