Metro Turizm Direkt Sefer Biletinde Gizli Aktarmalar Mağduriyeti

17 Ekim 2026 tarihli 590734 sefer sayılı Metro Turizm Samandıra - Finike otobüs yolculuğumda, bilgimiz dışında iki kez aktarma yapılması nedeniyle mağdur oldum. Biletimizi direkt sefer olduğu için almış ve özellikle indi bindi yaşamamak adına otobüs yolculuğunu tercih etmiştik. Ancak yolculuk sırasında herhangi bir şekilde aktarma yapılacağı önceden belirtilmedi ve bu durum bize yolculuk esnasında fiilen yaşanarak ortaya çıktı.

Direkt sefer diye bilet satılmasına rağmen gizli şekilde aktarma yapılmasını hem yanıltıcı hem de yolcu haklarını zedeleyici buluyorum. Böyle bir uygulama varsa bunun bilet alma aşamasında veya en azından yolculuk öncesinde açıkça yolcularla paylaşılması gerektiğini, aksi halde insanların mağdur edildiğini düşünüyorum. 1610 TL tutarında bilet ücreti ödemiş olmamıza rağmen, planladığımızdan farklı, konforsuz ve güven vermeyen bir yolculuk yaşadık.

Metro Turizm’den, bu tür aktarmaların yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesini ve benzer bir durum yaşayan yolcuların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.