to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hakkım Kontenjan Gerekçesiyle Reddedildi
07.12.2025 tarihinde Metro Turizm ile İzmir–Aydın hattı için bilet almak isterken engelli indiriminden yararlanmak istediğimde, İzmir Bornova şubesinde bileti kesen personel engelli indirimini uygulamayacaklarını, kontenjan dolu olduğu için indirim yapamayacaklarını söyledi. Oysa ilgili yasada böyle bir kontenjan sınırlamasına dair bir ifade bulunmadığını biliyorum ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Personel, sistem ekranından da bu durumu gösterdi ancak yasal hakkım olan engelli indiriminin kontenjan gibi bir gerekçeyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Engelliler için tanınan yasal indirim hakkının şirket tarafından eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını, personelin bu konudaki yasal mevzuat hakkında bilgilendirilmesini ve engelli yolculara karşı daha hassas ve özenli davranılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım durumun özellikle şahsım adına düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
