to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Düzce’den 23.59 kalkışlı Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden iki adet bilet aldık. Gece iki büyük valizle taksi tutup terminale gittik ve orada seferin iptal edildiğini öğrendik. Ne bir SMS, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için terminalde adeta ortada kaldık, rezil olduk ve bütün planlarımız bozuldu.
Hiç haber verilmeden iptal edilen bu sefer yüzünden iki kere taksi parası ödemek zorunda kaldık ve sonuçta kuzu kuzu evimize geri döndük. Biletlerim ymrfqp8 ve ymrfqp9 numaralıydı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece biletlerimi iptal ettiler, bunun dışında herhangi bir sorumluluk almadılar.
Ben bu yaşananlardan sonra ne ücret, ne kupon, ne de başka bir maddi talepte bulunmuyorum. Sadece bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşatıp ardından insanlarla adeta alay eder gibi 50 TL’lik kupon tanımlanması gibi yaklaşımların bir daha hiç kimseye yapılmamasını istiyorum. Yolcuların sefer iptallerinde mutlaka zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür sorumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Metro Turizm’in 23 Şubat Adana–Alanya 09:00 seferi için Obilet üzerinden aldığım bilete rağmen, otogara geldiğimde biletimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Ne telefonla ne de mesajla bana herhangi bir iptal bildirimi yapılmadı ve elimde valizle otogara geldiğimde gişedeki görevli...
Metro Turizm’den 9 Şubat Pazartesi günü saat 14.00’teki Niğde–Hatay Dörtyol seferi için Obilet uygulaması üzerinden kişi başı 800 TL olmak üzere toplam 1600 TL ödeyerek bilet aldık. Öğrencilik zamanımdan beri yaşadığım kötü tecrübeler nedeniyle aslında Metro Turizm’den bilet almak istemiyordum, anca...
Metro Turizm firmasına ait 13-07-2023 tarihinde SİVAS-Amasya seyahati için Obilet internet sitesi üzerinden aldığımız otobüs seferini terminale gittiğimizde iptal edildiğini söylemeleri gerçekten çok çirkin ve saygısızca bir davranıştı. Bilet aldığımızda bilgilendirme mesajı atan firmalar iptalde ne...
21 Şubat Cumartesi günü saat 13.45'te Kayaş kalkışlı, Çorum varışlı Metro Turizm seferi için biletimi yaklaşık bir hafta önceden Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini, otobüse binmek için perona geldiğimde öğrendim. Bu süre boyunca bana hiçbir şekilde iptal bil...
30 Temmuz’da Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait Denizli-Uşak seferi için aldığım YJSUBM2 PNR numaralı biletimi iptal ettim. Ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası Obilet uygulamasından 'Biletiniz iptal edilmiştir.' mesajı aldım, ancak birkaç saat sonra Metro Turizm’den kay...
Yorumlar